[세탁방법 및 취급시 주의사항]

의류 : 드라이 크리닝을 권장 합니다. 일반 세탁시 원단의 변형이 있을 수 있으므로 드라이 크리닝을 해주세요.

구두/신발 : 일반적으로 물세탁은 하지 마세요. 오염있는 부위만 슈즈전용 제품을 사용하여 닦아내어 주세요.

악세사리/잡화 : 장시간 보관, 착용시 변색이나 변형이 있을 수 있습니다. 보관시에는 각각 따로 구분해서 보관하시고

전용 관리용품을 사용하여 관리해주세요.

오픈케이지의 모든 의류의 첫 세탁은 드라이크리닝을 추천해드리며, 의류 소재나 혼용률에 따라 세탁방법이 달라질 수 있습니다.

나염 및 물빠짐이 있을 수 있는 의류는 단독세탁을 권장합니다.

[배송기간 및 배송료 안내]

고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 3~20일 이내   배송해 드립니다.

 다만, 상품종류(선주문 후 제작상품, 제화), 해외주문배송 등에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
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오픈케이지는 주문순서에 의한 순차배송을 준수하며, 상품에 따라서 당일 배송은 어려울 수 있습니다.

주문 완료후 다음 상품입고가 이루어지기 때문에 주문완료 해주신 뒤에 상품 품절 안내를 드릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

주문시 메모에 합배송요청이 없을시 주문 후 4일째부터 준비된 상품부터 부분배송처리 합니다.

[교환/반품/환불 안내] 

오픈케이지는 공정거래 위원회 규정에 따른 교환 및 반품을 진행 하고 있습니다.

주문한 상품은 교환 및 반품이 가능합니다(교환은 1회만 가능합니다)

사이즈교환 및 색상교환 또는 반품 원하실 때는 Q&A게시판 및 전화(070-4687-9951)로 접수 해야합니다.

단순 변심에 의한 교환반품은 운송장번호를 확인 하신 후 반드시 직접 대한통운(1588-1255) 반품으로 접수(신용)하셔서 보내주시면 됩니다.

(타 택배이용시 선불로 지불 후 보내주셔야 됩니다.)

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* 고객님의 단순 변심에 의한 교환 및 반품은 소비자보호법 18조9항에 의거한 배송료는 고객님 부담입니다.

* 부분취소시 사용하신 적립금이 우선 환불 됩니다.

교환 및 반품은 상품수령하신 날 기준 주말포함 7일 이내 게시판이나 고객센터로 접수해 주셔야 됩니다. 접수일 기준 7일이내 도착을 안할시 교환 및 반품이 불가합니다.

*의류에 붙어있는 텍이나 바코트가 훼손될경우 반품이 불가하며, 처음 포장상태를 유지해서 보내주셔야 됩니다.

오픈케이지 교환, 반품이 불가한 경우

악세사리,모자, 가방, 언더웨어, 수영복, 모피, 1:1주문 제작상품, 수제화, 기성화슈즈 제품은 교환, 반품이 불가합니다.

1:1제작 수제화는 주문 후 상품의 취소, 사이즈변경, 색상변경, 굽변경 등이 불가하며 반품이 불가하신 제품입니다.

[불량인경우]

화이트 색상의 경우 미세한 오염이나 잡사가 있을 수 있습니다. (불량이 아닙니다.)

컬러가 있는 의류들은 리오더 시 워싱이나 원단문제로 색감이 조금씩 다르게 제작이 될 수도 있습니다.

니트류는 올이 나오거나 짜임 부분이 느슨해서 생기는 구멍, 매듭부분은 제작과정에서 자연스러운 부분으로 불량 사유가 되지 않습니다.

상품의 구김, 박음질처리, 배송의 사소한 부분은 불량 사유가 아닙니다.

*착용흔적이 있는 상품은 제품의 하자여부가 있더라도 교환이나 반품이 불가하며, 해당상품이 배송이 왔을시 문자나 전화통보후 반송조취 됩니다.

입금안내

입금확인은 매시 30분단위로 자동 확인이 됩니다.

반드시 주문자와 입금자명이 일치해야 확인이 가능합니다.

주문자와 입금자명이 다를경우 게시판 또는 고객센터로 연락을 주시면 빠른처리가 가능합니다.

상품주문 후 7일이내로 입금확이이 안될 경우 자동으로 주문취소가 됩니다.

[기타]

컬러는 모니터 해상도에 따라 실제로 받아보았을 시에 화면상과 다소 차이를 보일 수 있습니다.

사이즈는 재는 사람의 방법이나, 생산시마다 약간의 오차가 2~3센치 있을 수 있습니다.

상품 구매 당시에 품절 또는 배송지연이 아니더라도 간혹 거래처의 사정으로 예기치 못한 품절 및 배송지연이 있을 수 있습니다.

이 점 꼭 참고해주세요.

[ 수입상품]

수입상품의 경우 원활한 세관통관를 위해 상품의 택이 일부 손상될 수 있습니다. 주문 시 이점 참고부탁드립니다.